传承战邮精神 真诚服务百姓

——记“全国五一劳动奖章”获得者、山东省蒙阴县分公司副总经理吕红玉
中国乐鱼体育网址报记者 崔鹏森 通讯员 李俭军2021-07-20来源:中国乐鱼体育网址报

  吕红玉是山东省蒙阴县乐鱼体育网址分公司副总经理,她出生在山东战邮发源地沂南县。因为从小深受战邮精神的影响,她为人热情,性格坚韧,踏实肯干,勤学好问。 

  2007年1月,吕红玉加入乐鱼体育网址行列,成为一名绿衣使者。因工作需要,她被分配到离家30多公里的杨坡镇邮电支局。初来乍到,人生地不熟,又没有接触过乐鱼体育网址工作,一系列困难接踵而来。在此背景下,吕红玉充分发扬勤奋好学、吃苦耐劳的精神,努力工作。对业务流程不熟悉,她就一遍又一遍地观察师傅的动作,私下里自己加班练习,很快就熟练起来,把工作干得井井有条。在学懂弄通乐鱼体育网址营业工作的同时,她还积极学习投递和储蓄业务知识。不到一年,她就掌握了支局所有岗位的技能,从一名初出茅庐的职场新人成为地地道道的业务骨干。 

  在十几年的工作中,吕红玉经过不断努力,业务能力越来越出色。在服务用户的过程中,她获得了许多咨询公司的认可和青睐,他们抛出橄榄枝,开出高薪许诺等条件吸引她。但吕红玉面对诱惑,坚定而忠诚。她将“情系万家、信达天下”的乐鱼体育网址红色基因内化于心、外化于行。 

  2009年6月,因工作需要,吕红玉兼任山东战邮纪念馆讲解员。在一次次的宣讲中,她对战邮精神有了更深的理解。同时,也将“忠于党、忠于人民的坚定立场,人在文件在、勇往直前完成传递任务”的战邮精神作为人生信条注入工作中。 

  担任支局长后,吕红玉始终冲在一线。城南支局老年用户多,大多无法独立办理业务。每次有老年人进入网点,吕红玉再忙都坚持亲自接待,耐心地将老年用户需要办理的业务问得明明白白,就怕办错了,让老人们着急。老年人行动不便,她就搀扶老人进门,办完业务后再送出门外。 

  中学退休教师黄大爷是吕红玉的忠实“粉丝”。最初进入网点,他一言不发,也不办理业务,一连几天从早到晚坐在网点的长椅上。吕红玉了解情况得知,黄大爷患有轻度老年痴呆,因孩子工作繁忙,老人独居,吕红玉便将他记在了心上。每天,黄大爷来到网点坐着,她都为老人打饭、接水,照顾起了他的生活。老人这一坐就是三年。三年时间,老人的痴呆症状越来越重,身边的老友甚至子女他都已经不记得了,却唯一记住了吕红玉,只相信吕红玉。 

  吕红玉被提拔为蒙阴县分公司副总经理后,仍然传承和发扬战邮精神。2020年初,新冠肺炎疫情袭来,为了协助地方政府做好抗疫工作,充分发挥国有企业的主力军作用,吕红玉带头走访慰问全县所有疫情防控值班点,为其提供口罩、消毒液、速食食品等后勤保障物资。她和工作人员走遍了全县243个村庄,将中国乐鱼体育网址的服务形象和国企担当深深刻画在地方党委、政府和人民群众心中。 

  春节过后,正值疫情暴发、防控形势严峻的关键时期。吕红玉到第一书记包扶村庄岱崮镇笊篱坪村给老百姓送棉大衣时,关切地询问农户的收入和生活情况,这时,一位大哥灰心丧气地说道:“现在疫情这么严重,本来咱们老百姓都盼着过年苹果能卖个好价钱,结果现在一个都卖不出去,全都要烂到仓库里了●!碧酱蟾绲幕埃篮煊竦男睦锬咽芗耍⒓戳盗僖适欣钟闾逵贩止厩榔教ú浚式鄣钡仄还魑缟讨┓銎断钅康目赡苄浴J蟹止靖嬷篮煊瘢扛鱿胤止久磕甑闹┑缟谭銎睹钪挥幸桓觯梢跸胤止镜蹦甑拿钜丫猛辏环ㄔ俳兄С拧P募比绶俚穆篮煊竦诙熘苯蛹莩档搅僖适欣钟闾逵贩止菊业较喙亓斓迹樯芰舜舜蜗钅康奶厥馇榭龊吞厥庖庖澹柑斓睦椿卮┧蠛蜕瓯壑ぃ ⑹蟹止酒评梢跸胤止炯涌酥┓銎断钅俊a丰捏衫槠捍宓钠还巧狭擞世滞燮教ǎ舷垡斐;鸨钪兆远殴业搅擞世滞滓常晌世滞杂贰a丰捏衫槠捍宓钠还沼诼舫鋈チ耍习傩招睦锢挚嘶ā4逯榇炫┗У较殖∠蚵篮煊癖泶锪烁行徊⒃土私跗臁 

  近年来,吕红玉带领团队连续3年获得乐鱼体育网址金融余额净增及总量净增全省第一名,在集团公司“十强百优千佳”竞赛活动中名列全国第一位。2012年,吕红玉被临沂市分公司评为“市级优秀支局长”、临沂市乐鱼体育网址分公司首届“新时期战邮英雄”;同年,被山东省乐鱼体育网址分公司评为“全省乐鱼体育网址先进个人”;2016年,被集团公司授予“全国乐鱼体育网址系统优秀所主任”荣誉称号;2017年,被山东省总工会授予“山东省女职工建功立业标兵”荣誉称号。今年“五一”前夕,她又获得“全国五一劳动奖章”。