暖心的“乐鱼体育网址全姐”

李姿颖2021-07-20来源:中国乐鱼体育网址报

全红琼在走访客户。

  初夏时节,上午9点,重庆市垫江县人民东路步行街行人络绎不绝,吆喝声、买卖声此起彼伏。 

  这是县城最繁华的商业地段,每逢周末,当地人总喜欢聚集于此。周老板两口子打理的“周氏鸭脖”门店就处于此地段的核心地带,营业2小时后,鸭脖、鸭翅、豆干、莲藕等卤味已售出大半。 

  “老板,鸭脖、鸭架来半斤……”“一共93元●!薄氨ā钟闾逵啡恪拿钟杏呕荩遣皇怯?”一中年男子稍显疑惑地问●!笆堑模蛲8.5折后收您79元●!”周老板笑着点头,将卤味递出柜台。一旁排队等候的几名客户听了,眼神都变得热切了:“全姐是哪个?”“老板,说一声‘全姐’就直接减钱啊?”大家你一句我一句地问着●!袄钟闾逵啡恪背晌诵幕疤狻H嗣悄擅屏耍赫饩烤故呛畏饺宋? 

  此时,两公里外的垫江县南阳乐鱼体育网址所同样门庭若市。等候办理业务的人群中,一名留着齐耳短发、戴着细边眼镜的乐鱼体育网址工作人员正立于人群前自我介绍:“大家好,我叫全红琼,全国人民的全,红火的红……是网点负责人。你们就叫我全姐嘛●!”话未毕,边上几名熟客便被逗笑了:“全主任,你这个‘全国人民’的介绍有点名堂哟●!”全红琼正欲回话,就被突如其来的一个男声打断了:“你是所主任啊?正好问问你,今天换不了新钞吗?”男子刚离开柜台,正为没兑换到新钞而发愁●!安缓靡馑迹鲁锰崆白急福荒由衔椅⑿牛腋ぴ嫉搅寺砩贤ㄖ薄罢娴?”男子仍有疑惑●!胺判●!乐鱼体育网址全姐办事很周到的●!薄拔颐嵌枷嘈潘●!奔该夏耆瞬寤暗馈

  16年来,无论客户有啥需求,全红琼总能坚持多倾听、多换位思考,为客户排忧解难●!爸苁涎疾薄钡曛髦芾习逡彩钦庋胨嵯铝松詈袂橐辍 

  那是2018年,全红琼还在南内街乐鱼体育网址所任职。一个夏日午后,火辣辣的太阳晒得人汗流浃背,一年轻男子不时向厅堂柜台处张望,等着叫号●!拔蚁肟鍪只小●!敝沼诼值剿炖硪滴瘛●!袄鲜Γぜ诹耍觳涣耸只小●!惫裨被馗础D凶勇呈肟之际,却被叫住:“老师,您等等●!比烨碜呱锨埃肽凶优侍钙鹄矗私獾剿侵苁涎疾泵诺昀习澹绞泵ψ派饷皇奔浯蚶碜式穑缃裣肟ㄊ只校峁芰思讣乙卸嘉窗斐伞●!澳慵沂舻闹ぜ谟行谀诼?可以让她本人来办理啊●!比烨硖嵝训馈R挥锞衙沃腥耍芾习寮ざ貌畹闾鹄矗骸鞍パ剑艺庖蛔偶保济幌氲嚼掀诺囊部梢园焓只新铮恍荒闾嵝选●! 

  就这样,周老板与全红琼建立起联系,全红琼隔三差五也会上门走访周老板,帮他解决使用手机银行时遇到的问题,还在朋友圈宣传“周氏鸭脖”。周老板一家深受感动,表示“以后凡是乐鱼体育网址全姐介绍来的客人,我都打8.5折”。就这样,“乐鱼体育网址全姐”的名声越传越远。 

  “我去明月小区送货,你们如果有事,给我打电话●!毕挛2点半,全红琼巡视完厅堂,便骑着电动摩托车出了门。网点今年拟新增8个“邮掌柜”,在明月小区经营超市的陈小妹便是其中之一。去年,陈小妹经朋友介绍到南阳乐鱼体育网址所办业务,认识了全红琼。刚开始,年轻的陈小妹做生意没经验,看着人烟稀少的小区,一度想要放弃。全红琼知道后,经常到店里鼓励她,还教了她一些招揽顾客的方法。今天,她订购的抽纸刚好到货,全红琼想着送货的同时再与她探讨一二。 

  “全姐,麻烦你跑一趟了●!奔烊俗呓攀校滦∶酶辖舻萆弦黄克●!拔乙彩撬陈饭纯纯础彼槐咚底乓槐哒砘跫埽嫠叱滦∶靡欢ㄒ⒁饣跗钒诜诺暮侠硇裕固嵋楦愀鲋苣昵旎疃 

  离开明月小区,全红琼又去了汪姐家。汪姐家超市面积比较小,以前货品单一,相比隔壁超市的生意,她只能默默叹气。成为“邮掌柜”后,全红琼帮助她在超市叠加了代收水电气费、投递包裹等便民服务带动生意。如今,汪姐时常忙得饭都来不及吃。当然,系统操作、盘点库存不熟依然是令汪姐头疼的事●!澳惆研姆诺蕉亲永铮一峋9唇棠恪●!比烨砼淖判馗怠>驼庋钡酵砩9点,全红琼才走出最后一家“邮掌柜”的店。启动摩托前,她习惯性地打开手机通讯录,1837个联系人赫然在列,这是她几年来的客户维护成果。 

  16年来,全红琼总是最晚离开网点的人。下班后,宽敞的大厅常常仅剩她一人在默默清点“邮快超市”货架。 

  全红琼和很多人一起共过事,相处的人说她对人“小心客气”,生怕哪里没有考虑周全;了解的人说她做事“极致认真”,哪怕慢点都要细致周全。自诩“性格使然”的全红琼对人对事真诚、不吝付出,感染并改变着身边的客户和同事,也由此带领团队克服一个个困难,获得一个又一个佳绩。